Помощь
Часто задаваемые вопросы
В этом разделе вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы о нашей сувенирной бижутерии и процессе оформления заказа на сайте checat.ru. Если у вас остались вопросы после прочтения, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную внизу страницы. Мы всегда рады помочь!
Оплата и доставка
- Какие способы оплаты вы принимаете? Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, Мир, а также через системы электронных платежей Яндекс.Деньги и Qiwi. Вы также можете оплатить заказ наличными при самовывозе.
- Сколько стоит доставка? Стоимость доставки зависит от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Для расчета стоимости доставки укажите ваш адрес при оформлении заказа. Мы сотрудничаем с курьерскими службами и Почтой России. Для Петрозаводска возможен самовывоз.
- Как долго ждать доставку? Срок доставки варьируется от 1 до 7 рабочих дней в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки. После отправки заказа вы получите уведомление с номером для отслеживания.
- Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа? Да, вы можете связаться с нами по электронной почте info@checat.ru, как можно скорее после оформления заказа, чтобы изменить адрес доставки. Обращаем ваше внимание, что изменение адреса возможно только до момента отправки заказа.
- Что делать, если мой заказ поврежден при доставке? Если вы получили поврежденный заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения, предоставив фотографии повреждений. Мы незамедлительно рассмотрим вашу заявку и примем необходимые меры.
Возврат и обмен
- В каких случаях можно вернуть или обменять товар? Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел вам по размеру, цвету или форме. Товар должен быть в оригинальной упаковке и без следов использования.
- Как оформить возврат или обмен? Чтобы оформить возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@checat.ru. Мы предоставим вам подробную информацию о процедуре возврата и обмена.
- Кто оплачивает стоимость возврата? Стоимость возврата товара оплачивает покупатель, за исключением случаев, когда товар был доставлен с браком или повреждениями по нашей вине. В этом случае мы оплатим стоимость возврата.
О товарах
Из какого материала изготовлена бижутерия? Наша бижутерия изготавливается из высококачественных материалов, таких как серебро 925 пробы, ювелирная сталь, натуральный камень и эмали. Мы используем только гипоаллергенные материалы, безопасные для здоровья. Подробное описание материалов каждого изделия указано на странице товара.
Как ухаживать за бижутерией? Для того чтобы сохранить внешний вид вашей бижутерии, рекомендуется избегать контакта с водой, парфюмерией и косметикой. Храните изделия в отдельной шкатулке или мешочке, чтобы избежать царапин и повреждений.
Есть ли гарантия на бижутерию? Мы предоставляем гарантию на все наши изделия сроком на 6 месяцев со дня покупки. Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления.
Заказ и обработка
Как оформить заказ на сайте? Оформление заказа на нашем сайте checat.ru интуитивно понятно. Выберите понравившиеся изделия, добавьте их в корзину, заполните форму с контактными данными и выберите удобный способ доставки и оплаты. После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный вами электронный адрес.
Как отследить свой заказ? После отправки вашего заказа, вы получите электронное письмо с номером для отслеживания. Вы сможете отслеживать местоположение вашей посылки на сайте курьерской службы.
Что делать, если я не могу найти ответ на свой вопрос? Если у вас возникли вопросы, не описанные в этом разделе, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@checat.ru или через форму обратной связи на нашем сайте. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
Примеры наших изделий
Серьги "Северное сияние": Элегантные серьги, выполненные из серебра 925 пробы с вставками из фианитов, имитирующих северное сияние. Цена: 2500 руб.
Колье "Ладожские волны": Нежное колье из натурального жемчуга и ювелирной стали, напоминающее о красоте Ладожского озера. Цена: 3000 руб.
Брошь "Карельская березка": Оригинальная брошь в виде карельской березки, выполненная из эмали и серебра 925 пробы. Цена: 1800 руб.
Браслет "Онежские камни": Стильный браслет из ювелирной стали с вставками из натуральных камней, добытых на Онежском озере. Цена: 2200 руб.
Мы постоянно пополняем наш ассортимент новыми изделиями, вдохновленными красотой Карелии. Следите за обновлениями на нашем сайте!
Обратите внимание: Цены указаны без учета стоимости доставки. Доставка по Петрозаводску бесплатна при заказе на сумму от 5000 рублей.
Отзывы наших клиентов
"Заказала серьги "Северное сияние", очень довольна! Красивые, качественные, быстрая доставка. Рекомендую!" - Елена С.
"Прекрасное качество бижутерии! Колье "Ладожские волны" стало моим любимым украшением. Спасибо!" - Ирина П.
"Быстрая обработка заказа и вежливое обслуживание. Брошь "Карельская березка" – великолепна!" - Светлана К.
"Браслет "Онежские камни" смотрится очень стильно и элегантно. Рекомендую всем любителям натуральных камней!" - Ольга Т.
Посетите наш сайт checat.ru, чтобы ознакомиться с полным ассортиментом нашей сувенирной бижутерии и сделать свой заказ!
Для связи с нами, пожалуйста, используйте электронную почту: info@checat.ru